TIPS PARA TRABAJAR LA EMPATÍA
La empatía es interesarse y comprender cómo se sienten otras personas estableciendo una conexión emocional con ellas, comprendiendo sus puntos de vista y estando interesado auténticamente en sus preocupaciones. Implica centrarse en el otro. Las personas que la poseen saben escuchar de forma activa y les mueve el deseo genuino de comprender al otro. La empatía es muy necesaria porque nos ayuda a identificar los puntos de vista de los demás y a valorarlos, así como acomodar nuestras actuaciones a los posiciones de los otros. También es un atributo del liderazgo y básica en la Resolución de Conflictos.
- REFLEXIONA SOBRE CÓMO TE SIENTES CUANDO NO TE ESCUCHAN O NO TE ENTIENDEN
Piensa en alguien que te haya hecho sentir bien mientras te escuchaba o haya demostrado que se pone en tu lugar y te entiende.
- TENER EMPATÍA SIGNIFICA COMPRENDER AL OTRO, no significa estar de acuerdo o darle la razón.
No consultes el móvil o atiendas a otra cosa cuando alguien te está hablando. MÍRALE A LA CARA, REGALA TODA TU ATENCIÓN Y MUESTRA INTERÉS POR LO QUE TE DICE. PIENSA EN LAS NECESIDADES, VALORES, MOTIVOS, CIRCUNSTANCIAS, EMOCIONES Y SENTIMIENTOS QUE PUEDAN EXPLICAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS DEMÁS y acomoda tu comunicación a la situación.
- TRATA DE CONOCER A LOS DEMÁS
Para ello presta atención e interés a todo lo que te digan, atiende al lenguaje no verbal que utilicen, preocúpate verdaderamente de la otra persona, presta especial cuidado con los consejos que das.
- NO CAIGAS EN EL ERROR DE “TRATAR A LOS DEMÁS COMO TE GUSTARÍA QUE TE TRATASEN A TI”
La clave de la empatía es tratar a los demás como les gustaría que les tratasen, tienes que ser capaz de conocer y comprender a la otra persona primero para poder tratarla adecuadamente. PRESTA ATENCIÓN A LOS MENSAJES NO VERBALES de tu interlocutor.
Para ayudarte al desarrollo de la Empatía te presentamos a continuación una serie de lecturas o incluso algunas películas que pueden ayudarte a profundizar en su conocimiento y comprensión.
- Inteligencia Emocional (Goleman, D.)
- La práctica de la Inteligencia Emocional (Goleman, D.)
- La Gran Conexión (Warren, A., 2002)
- El príncipe de las mareas
