[vc_row][vc_column][vc_column_text]En la actualidad,  los Community Manager se ha convertido en pieza clave para cualquier empresa, sea cual sea el tamaño de la misma, y es que la creación y la gestión de marca en internet es algo indispensable hoy en día, pues si no estás en la red, no existes.

¡Descubre qué realiza un Community Manager!

Ser CM o Community Manager es el/la responsable de crear y gestionar la comunidad online. Lo cierto es que ser CM puede llegar a ser complejo, pues posee diversas habilidades y también competencias.

De entrada debe gustale las redes sociales además de tener empatía, creatividad e iniciativa. Estas competencias trasversales, deberán ser acompañadas entre otros conocimientos de:

Atención al cliente

Diseño de estrategias

Gestión de Redes Sociales

Analítica

Redacción

¿Cuáles son las funciones principales del Community Manager?

El principal objetivo de un/a CM es generar contenido de calidad además de atractivo para el blog corporativo además de para las redes sociales de una empresa.

El/la profesional deberá saber gestionar las aplicaciones oportunas para, por ejemplo, saber el momento ideal del día para publica el contenido y programar las publicaciones de la semana.

El CM también tiene entre sus tareas, monitorizar las publicaciones y noticias del sector de la empresa en la que trabaje. A los usuarios no les gusta encontrarse una misma noticia en diferentes plataformas, pero si les gusta el contenido de valor, por lo que el CM debe dar contenidos dirigido a esa mentalidad.

El Community  también debe controlar las publicaciones realizadas, analizando la aceptación de los usuarios.

Además es muy importante que el CM sea consciente de cómo es su público objetivo, esto le permitirá crear una estrategia de mayor éxito, obteniendo mejores resultados.